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Technicien(ne) de maintenance

Le relationel et
l'expertise technique
au service des
utilisateurs, pour


Beaucoup d'emplois !

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  Calendrier
  Documentation
 
  Dans un métier en forte croissance aussi bien adapté aux femmes qu'aux hommes, ces expert(e)s exercent des activités techniques de conseils et d'assistance et les professionnels les appellent des :
 

Technicien(ne)s de Service Informatique
ou Maintenicien(ne)s Informatiques Systèmes et Réseaux
  Le parcours de formation concerné prépare à une certification professionnelle enregistrée au RNCP avec un niveau III (= Bac+2)

  sous l’intitulé « Maintenicien(ne)s Informatiques Systèmes et Réseaux »
code(s) 326r (Journal Officiel du 03.12.2015).

Pour obtenir cette certification professionnelle en maintenance informatique, inscrite au R.N.C.P. (Répertoire National des Certifications Professionnelles), nos stagiaires sont évalués en suivant une "Procédure" précise (évaluation continue, de synthèse et professionnelle en jury).
Cette certification est accessible par la V.A.E..
 

FONCTION

Ces technicien(ne)s expert(e)s interviennent sur les systèmes informatiques d'entreprises utilisatrices dans le cadre de prestations de service comme celles-ci :
- installation et configuration d'équipements informatiques
- intégration de systèmes
- support technique matériel et logiciel
- assistance et conseil aux utilisateurs
- veille technologique du parc informatique
- administration des réseaux locaux et étendus
- intervention en sécurité informatique


POSTES

Salarié(e) d'une société de maintenance ou de service informatique, d'un constructeur ou d'un distributeur informatique, il(elle) peut être :
- technicien(ne) itinérant : il(elle) se déplace dans les entreprises clientes.
- technicien(ne) sur site : il(elle) travaille également chez un client mais reste sur le même site.
- technicien(ne) en laboratoire : il(elle) dépanne les matériels en retour des clients.
- technicien(ne) d'exploitation : il(elle) assure la gestion de l'exploitation de grands systèmes.
- technicien(ne) réseaux : il(elle) intervient spécifiquement sur les serveurs et réseaux de micro-ordinateurs.


QUALITES

Le(la) technicien(ne) de maintenance micro/réseaux doit posséder des connaissances techniques trèslarges (technologies de base, architecture des ordinateurs, systèmes d'exploitation, logiciels, réseaux locaux et étendus, interconnexion de réseaux; périphériques, ...).
Il(elle) doit également avoir des qualités relationnelles importantes pour intervenir auprès des utilisateurs et utilisatices (car il est l'ambassadeur de son entreprise).
Il lui faut donc :
- des qualités pédagogiques pour conseiller un utilisateur qui n'est pas technicien.
- le goût du service car une intervention est une prestation de service chez un client.


EVOLUTION


Le(la) technicien(ne) peut évoluer lors de sa carrière vers plusieurs directions :
- la spécialisation technique vers les réseaux, la sécurité informatique, les logiciels ...
- le management d'équipes de techniciens
- le commercial pour des postes de technico-commerciaux ou de commerciaux


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